Digitale Transformatie. Iedereen en elke organisatie ondergaat hem. De een snel, de ander geleidelijk. Hoe dan ook, hij stopt niet meer. Digitale Transformatie gaat veel verder dan alleen het razendsnel omarmen van omnichannel digitale werkwijzen, enterprise service management, big data, AI, IoT en andere buzz. En bij een transformatie denk je aan... Juist, een cultuurverandering! Dat vergt nogal wat...