Diensten

Wij helpen IT-organisaties en IT-leiders de dienstverlening aan en samenwerking met hun klanten te verbeteren. Dit doen we door de inzet van communicatie. We bieden unieke communicatie-ondersteuning en oplossingen die direct bijdragen aan betere dienstverlening, hogere opbrengsten van IT-investeringen en verbetering van bedrijfsresultaten.

Diensten met duurzaam resultaat

Onze verbeterdiensten bevatten communicatie- en samenwerkingsprogramma’s, IT-project support, Management of Change services en coaching van individuele IT-ers en teams. Onze belofte: beter imago van IT, reputatiebescherming van de IT-leiders, betere samenwerking tussen business en IT, positievere klantbeleving en een toename van de businesswaarde van IT-initiatieven.

Businesscase en afrekenmodel

Veel organisaties vinden het lastig om investeringen in communicatie te rechtvaardigen. Helaas komt dat vaak voort uit onwetendheid over de impact die communicatie heeft op het resultaat. We denken graag mee met de oplossing die het beste bij je past en leveren die bij voorkeur tegen een vaste prijs en op basis van een dienstovereenkomst. Denk maar eens na over de meerwaarde als gevolg van een beter imago van je IT-afdeling, je eigen reputatie, betere samenwerking met klanten en minder fouten in de operatie. Wat is je businesscase? En waar wacht je nog op?

Speerpunten

  • Communicatieregie voor de IT-afdeling en hun leiders: We leren jou als CIO of IT-manager een structuur waardoor je communicatief on top blijft en die jou bescherming biedt. Naar je personeel en naar je organisatie. Meer informatie
  • MOC4IT, garantie voor succesvolle IT-implementaties: Onze bewezen veranderaanpak waarmee we organisaties helpen hun nieuwe IT-systeem en processen sneller en met succes te implementeren. Meer informatie…
  • Communicatie- en samenwerkingsworkshops: gericht op het verbeteren van het wederzijdse begrip tussen de business en IT, het verkrijgen van inzicht in de werkelijke vraag van de klant, verbeteren van de helpdeskcommunicatie, en leren de goede dingen te doen en die dingen goed te doen. Meer informatie…